Lending Platform แบบ End-to-End ไม่ใช่แค่ LOS และ LMS แต่ควรครอบคลุมการออกแบบผลิตภัณฑ์และกติกา การรับคำขอและอนุมัติ การ servicing การบริหารหลักประกัน การติดตามหนี้ งานคดี ตลอดจน integration, security, reporting และ accounting interface
1. Product & Rule Configuration
กำหนดผลิตภัณฑ์ ราคา ระยะเวลา วงเงิน คุณสมบัติ ดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียม และกฎที่ระบบอื่นนำไปใช้ร่วมกัน
2. Origination & Credit Decision
รับคำขอ ตรวจตัวตน เชื่อมข้อมูลภายนอก วิเคราะห์ความเสี่ยง ใช้ rule/scorecard และจัดการ approval workflow
3. Servicing & Accounting Events
สร้างบัญชี ตารางชำระ คำนวณดอกเบี้ย รับชำระ ปรับปรุงบัญชี และสร้างเหตุการณ์สำหรับ ledger/GL
4. Collections & Legal Recovery
ติดตาม delinquency จัด strategy/work queue ติดต่อและรับชำระ ปรับโครงสร้าง และส่งต่อคดีเมื่อจำเป็น
5. Shared Capabilities
Integration/API, security, audit trail, workflow, reporting, document management และ master/reference data ควรเป็น capability ที่ใช้ร่วมกัน
คำถามที่พบบ่อย
ต้องมีทุกโมดูลตั้งแต่วันแรกหรือไม่?
ไม่จำเป็น สามารถวาง target architecture แบบครบวงจร แต่ rollout เป็น phase ตามปัญหาและระบบเดิมที่มีอยู่
ระบบเดิมสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่?
ได้ หากกำหนด integration boundary, data ownership และ interface contract ชัดเจน
GL ควรอยู่ใน Lending Platform หรือไม่?
Lending Platform ควรสร้าง accounting events/posting information ที่ตรวจสอบได้ ส่วน General Ledger อาจอยู่ใน Core/ERP/GL Engine ตามสถาปัตยกรรมองค์กร